下落不明的Seagate硬碟

話說5月初，Seagate ST3500630AS硬碟有怪聲，S.M.A.R.T.的Seek Error Rate與Spin Retry Count出現警訊，於是在月中申請了RMA寄到桃園。過了幾天，想用RMA編號來查詢硬碟目前處理情況，一進到RMA查詢網頁，咦？查詢要輸入email，沒有印象在申請RMA有輸入過email，心想可能是有輸入過而忘了是用哪個信箱。結果試了所有的email信箱依然查不到資料，懷疑是當時不需要輸入就能申請RMA，或者是email輸入錯誤。
過了一星期仍沒有消息，只好聯繫warranty support，在表格中的Request Type選擇了RMA Status，並輸入想問的訊息。隔了一天，跑去看詢問問題的處理狀況，啥米！顯示"Solved by Rule"，而且時間就詢問問題的時間，筆者依然不知道硬碟身在何處。只好再次update問題，看看會不會有回應。沒想到隔一天後就有回信了，OH~NO...信中表示經過他們查詢過資料庫，Seagate尚未收到硬碟.......orz。現在筆者正在追查硬碟下落。